Tema centrale 2: migliorare l’orientamento all’utilizzo e all’utente

Tutti i risultati relativi al tema centrale 2 raggruppati per argomento (epic). La pagina viene aggiornata tre volte all’anno. Ultimo aggiornamento: 14.03.2025.


Community of Practice (CoP) Gestire i portali delle autorità

Obiettivo 7 – Prestazioni delle autorità integrate

Gestione di una Community of Practice per i portali delle autorità

14.03.2025 - Una Community of Practice (CoP) sul tema dei portali e delle prestazioni delle autorità è stata istituita all’interno dell’Amministrazione federale con il coinvolgimento di tutti i dipartimenti. Serve a condividere procedure efficaci comprovate, a identificare potenziali sinergie e a collegare le prestazioni e i portali delle autorità all’interno e al di fuori dell’Amministrazione federale.

CoP Portali delle autorità (accessibile solo in Intranet)


Ottimizzare la pubblicazione delle prestazioni delle autorità

Obiettivo 7 – Prestazioni delle autorità integrate

Definizione e pubblicazione delle prestazioni rilevanti delle autorità 

14.03.2025 - La piattaforma di interoperabilità I14Y è il catalogo nazionale di dati della Svizzera. Promuove lo scambio efficace dei dati tra le autorità, le imprese e i cittadini. La piattaforma fornisce ora anche un elenco pubblico delle prestazioni delle autorità dell’Amministrazione federale.

I14Y - Prestazioni delle autorità

Mappa del portale con le prestazioni disponibili delle autorità 

14.03.2025 - La mappa del portale fornisce un elenco interno delle prestazioni delle autorità dell’Amministrazione federale.

Mappa del portale (accessibile solo in Intranet)


Promuovere la comunicazione incentrata sull’utente

Obiettivo 9 – Coinvolgimento degli utenti

Organizzazione di eventi «Lunch & Learn»

14.03.2025 - Si sono tenuti dei eventi «Lunch & Learn», nei quali sono state presentati procedure comprovate e know-how su temi come l’intelligenza artificiale, il design thinking e la Strategia digitale all’interno di tutta l’Amministrazione federale.

Eventi Lunch & Learn (accessibile solo in Intranet e disponibile soltanto in tedesco)

Evento Forum Comunicazione digitale (CaF e ADS)

14.03.2025 - Specialisti dei tre livelli federali si sono incontrati per condividere e discutere progetti, sviluppi e tendenze, procedure efficaci comprovate ed esperienze. Le conclusioni comuni scaturite dal Forum contribuiscono a migliorare l’accesso alle prestazioni e alle informazioni delle autorità per gli utenti. 

Forum Comunicazione digitale (disponibile soltanto in tedesco e francese)

Continuazione dei corsi da parte dell’Ufficio federale del personale UFPER

14.03.2025 - L’UFPER prosegue con l’offerta di corsi sul tema del design thinking allo scopo di consolidare questo tipo di approccio nei progetti dell’Amministrazione federale.

Offerta di formazione UFPER (accessibile soltanto in Intranet)

https://www.bk.admin.ch/content/bk/it/home/digitale-transformation-ikt-lenkung/digitale-bundesverwaltung/ergebnisse/schwerpunkt-2.html