La Chancellerie fédérale fournit des services au Conseil fédéral, à l’administration fédérale et à la population. Son offre est adaptée en permanence aux nouveaux défis et aux nouveaux besoins.

Les citoyennes et les citoyens ont droit à une information rapide et exhaustive. La Chancellerie fédérale coordonne la communication de la Confédération et veille au plurilinguisme de l’administration fédérale vis-à-vis du public.

Porte-parole du Conseil fédéral, le vice-chancelier André Simonazzi informe les médias et le public après les séances hebdomadaires du Conseil fédéral.

Elections, votations, demandes de référendum, initiatives, pétitions : il n’y a guère d’Etats souverains qui offrent au peuple des moyens de participation aussi élaborés.
La Chancellerie fédérale coordonne par ailleurs l’introduction du vote électronique.

La Chancellerie fédérale est responsable du Recueil officiel du droit fédéral, de la Feuille fédérale et du Recueil systématique du droit fédéral.
Des brochures, par exemple « La Confédération en bref », expliquent au public l’Etat suisse et son fonctionnement.

La Chancellerie fédérale gère divers sites Internet de la Confédération : www.admin.ch, www.bundesrat.admin.ch, www.bk.admin.ch, www.news.admin.ch et le Portail suisse www.ch.ch.
Elle promeut la cyberadministration et coordonne les activités des administrateurs de site de tous les départements.